Trust Center: Confianza y seguridad para la gestión de calidad
Kapture.io ayuda a centralizar datos de calidad, mantener trazabilidad y dar soporte a auditorías, revisiones y procesos de evaluación con una plataforma cloud pensada para equipos de Calidad, Operaciones e IT.
Marcas que aprueban Kapture.io
Los pilares de confianza de Kapture.io
Seguridad del dato
Protegemos registros, mediciones y evidencias de calidad con controles orientados a preservar la integridad y disponibilidad de la información.
Privacidad y control
Cada organización mantiene el control sobre sus datos, usuarios y accesos, con visibilidad sobre quién consulta o modifica la información.
Continuidad operativa
Nuestra plataforma está pensada para mantener la operación de calidad disponible, con procesos de respaldo, recuperación y soporte.
Cumplimiento y evaluación
Facilitamos información clara para responder procesos de auditoría, revisiones internas, evaluación de clientes y validaciones de IT.
Cómo protegemos tu información y apoyamos tu evaluación
Combinamos controles de seguridad, trazabilidad y documentación clave para facilitar tus procesos de evaluación, auditoría y revisión interna.
Control de accesos
Permisos por usuario, roles y perfiles para limitar el acceso según responsabilidades.
Trazabilidad de acciones
Registro de actividad, cambios y seguimiento sobre datos, procesos y evidencias de calidad.
Copias de seguridad
Rutinas de respaldo orientadas a preservar la continuidad del servicio y la recuperación de información.
Infraestructura cloud y on premise
Arquitectura preparada para operar de forma segura, estable y disponible para equipos industriales.
Gestión de incidencias
Procesos internos para dar seguimiento a incidencias, reducir impacto y comunicar avances relevantes.
Soporte especializado
Acompañamiento durante la implantación, el uso continuo y la resolución de dudas operativas.
ISA‑95 como referencia para la arquitectura industrial
Kapture.io toma como referencia la jerarquía ISA‑95 para estructurar la información de calidad dentro del contexto de fabricación. Este enfoque permite relacionar controles, registros y desviaciones con los elementos operativos en los que se generan, además de facilitar su integración con sistemas empresariales y de operaciones.
Datos de calidad con contexto industrial
Los registros de calidad pueden organizarse y analizarse en relación con productos, referencias, operaciones, lotes, recursos y otros elementos de la estructura industrial configurada.
Integración entre calidad y operaciones
La arquitectura de Kapture.io facilita la integración del QMS con ERP, MES/MOM y otros sistemas industriales. El alcance concreto depende de las capacidades de cada sistema, de los datos disponibles y de los requisitos definidos para el proyecto.
Trazabilidad estructurada
La información de calidad se mantiene vinculada a su contexto productivo, facilitando el seguimiento de controles, incidencias y evidencias, así como su posterior análisis.
Una estructura preparada para crecer
El uso de una jerarquía industrial común facilita la incorporación de nuevos procesos, áreas, plantas o sistemas sin perder coherencia en la organización de la información.
Certificaciones
ISO 27001
Recursos para tu proceso de evaluación
Políticas de seguridad
Conoce los principios y controles que orientan la protección de la información, la gestión de riesgos y la continuidad del servicio.
Privacidad y RGPD
Consulta cómo tratamos y protegemos los datos personales conforme a la normativa aplicable y a nuestros compromisos de privacidad.
Acuerdos de tratamiento de datos
Accede a la documentación contractual que define las responsabilidades, condiciones y garantías aplicables al tratamiento de datos personales.
Estándares
Consulta información sobre nuestra certificación ISO/IEC 27001 y sobre la alineación de la arquitectura de Kapture.io con ISA‑95 para facilitar la seguridad, la interoperabilidad y la integración en entornos industriales.
Información técnica bajo solicitud
Podemos proporcionar información adicional sobre arquitectura, integraciones y controles de seguridad durante evaluaciones de IT, auditorías o procesos de homologación.
La documentación detallada se comparte bajo solicitud y de acuerdo con el alcance y los requisitos de cada proceso de evaluación.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se autentican los usuarios en la aplicación?
Los usuarios se autentican de forma segura mediante un usuario único y contraseña. El acceso se gestiona a través del proceso de login seguro de Kapture.io, para garantizar que solo usuarios autorizados puedan acceder a la plataforma.
¿La aplicación soporta SAML SSO, OAuth u OIDC?
Kapture.io ofrece actualmente autenticación segura mediante usuario y contraseña como método estándar.
La autenticación SAML no está disponible actualmente como funcionalidad estándar. Sin embargo, la plataforma puede configurarse para soportar integración SAML 2.0 para Single Sign-On (SSO), permitiendo que una organización autentique a sus usuarios mediante identidades gestionadas de forma centralizada.
Los requisitos específicos de integración y el alcance de la implementación deben revisarse y acordarse como parte del proyecto.
¿Cómo se gestiona el acceso? ¿RBAC?
Sí. Kapture.io implementa Role-Based Access Control (RBAC), lo que permite a las organizaciones definir permisos de usuario según roles y responsabilidades.
Esto ayuda a que cada usuario acceda únicamente a la información y funcionalidades necesarias para su rol, apoyando el principio de mínimo privilegio.
¿Qué tipo de datos se almacenan en tu entorno?
Kapture.io almacena datos operativos generados dentro de la plataforma, incluyendo registros de calidad, muestras, usuarios, instrumentos, flujos de trabajo, datos de configuración, información de auditoría y otros metadatos operativos.
La plataforma también puede almacenar documentos, imágenes y otros archivos cargados por los usuarios como parte de sus procesos de gestión de calidad.
¿Cómo se protegen los datos en reposo y durante el tránsito?
Los datos en reposo se cifran mediante AES-256.
Los datos en tránsito se protegen mediante HTTPS/TLS. La política mínima de seguridad permitida es TLSv1.2_2021 y, por motivos de seguridad, no se permiten conexiones con versiones inferiores a TLS 1.2.
Además, las copias de seguridad cifradas se replican de forma segura en múltiples regiones de AWS, incluyendo Irlanda y París, para aportar redundancia geográfica, resiliencia y mejores capacidades de recuperación ante desastres.
¿Cómo se mantienen nuestros datos separados de otros clientes?
Kapture.io opera como una plataforma multi-tenant segura.
La información de cada cliente se aísla lógicamente mediante un Organization ID dedicado, lo que permite mantener una separación estricta de datos entre tenants dentro de una arquitectura escalable.
¿Cuáles son vuestras políticas y métodos de retención y destrucción de datos?
Kapture.io mantiene una política formal de retención y eliminación segura de datos.
Si finaliza la relación contractual, los datos del cliente se eliminan de forma segura y permanente una vez transcurrido el periodo mínimo de retención aplicable para cumplir obligaciones legales, contractuales o regulatorias.
A solicitud del cliente, puede emitirse un certificado que confirme la destrucción segura de los datos.
¿Qué integración será necesaria?
Kapture.io se integra con sistemas externos mediante REST APIs seguras, facilitando la conexión con ERP, MES, PLM, CRM, soluciones Microsoft y otras aplicaciones empresariales.
La plataforma soporta formatos de datos estándar como JSON y CSV, así como métodos y protocolos específicos de integración según el sistema y el alcance del proyecto.
Para simplificar y acelerar los proyectos de integración, Kapture.io proporciona documentación OpenAPI (Swagger), lo que permite a los equipos de desarrollo integrarse de forma más rápida y eficiente.
¿Qué opciones de seguridad están disponibles para las integraciones?
Las integraciones API se protegen mediante API Keys transmitidas en las cabeceras de las solicitudes HTTP.
Todas las comunicaciones API están protegidas mediante HTTPS/TLS, asegurando el intercambio seguro de datos entre Kapture.io y los sistemas externos.
¿Con qué sistemas puede integrarse Kapture.io?
Kapture.io puede integrarse con una amplia variedad de sistemas industriales y de gestión corporativa mediante REST APIs.
La plataforma puede conectarse con ERP como SAP, Microsoft Dynamics, Odoo, SAGE, Navision y otros sistemas. También puede soportar integraciones con MES, PLC y otros sistemas industriales, ya sea en tiempo real o por lotes, según las capacidades del sistema y los procesos del cliente.
Los sistemas concretos a integrar y el alcance exacto de cada integración dependerán de los requisitos específicos acordados para el proyecto.
¿Puede Kapture.io integrarse con Power BI o SAP Analytics Cloud?
Sí. Kapture.io permite alimentar plataformas analíticas como SAP Analytics Cloud y Power BI mediante APIs, conectores intermedios ETL y exportaciones programadas en formatos compatibles como CSV o XLSX.
¿Se requiere o se solicita algún tipo de VPN?
En condiciones normales de operación, no se requiere una conexión VPN a la red del cliente, ya que todo el tráfico de la aplicación se transmite de forma segura mediante HTTPS/TLS.
No obstante, una VPN podría considerarse como medida adicional de seguridad si el cliente la requiere explícitamente para una integración concreta o para una arquitectura de red específica.
¿Cuál es el modelo de arquitectura de Kapture.io?
Kapture.io ha sido desarrollado bajo una arquitectura cloud native en modalidad SaaS. Esto permite acceso desde navegador web, escalabilidad automática, mejor capacidad de recuperación ante fallos y continuidad del servicio.
¿Recibiré formación para empezar a usar Kapture.io?
Sí. Los clientes tienen acceso a Kapture Academy, una plataforma de cursos gratuitos con contenidos básicos, módulos avanzados y buenas prácticas sobre calidad 4.0.
¿La aplicación soporta MFA?
Multi-Factor Authentication (MFA) no está disponible actualmente como funcionalidad estándar. Sin embargo, forma parte del roadmap de producto de Kapture.io como parte del compromiso continuo por reforzar las capacidades de seguridad de la plataforma.
¿Está disponible el certificado ISO/IEC 27001 actualizado?
Sí. Kapture.io cuenta con la certificación ISO/IEC 27001 actualizada, que acredita nuestro compromiso con la gestión segura de la información. El certificado vigente puede compartirse bajo solicitud durante procesos de evaluación, auditoría u homologación.
¿Cuáles son los métodos de comunicación soportados por Kapture.io?
Kapture.io soporta REST API, webhooks, intercambio de archivos planos en formatos CSV, XLSX y TXT, protocolos industriales para sistemas OT y conexión directa a bases de datos.
¿Cómo se relaciona Kapture.io con ISA‑95?
Kapture.io toma como referencia la jerarquía ISA‑95 para estructurar la información de calidad dentro del contexto industrial y facilitar su relación con sistemas empresariales y de operaciones, como ERP y MES/MOM. El alcance de cada integración se define según los sistemas, datos y procesos del cliente.
Solicita información de seguridad
Si necesitas evaluar Kapture.io en tu organización, podemos compartir la documentación y respuestas necesarias para tus procesos de evaluación, auditoría o revisión interna.
Tu solicitud será revisada y respondida por nuestro equipo.
