Kapture.io Q&A

1. ¿Cuál es el modelo de arquitectura de Kapture.io?

Kapture.io ha sido desarrollado bajo una arquitectura cloud native en modalidad SaaS (Software as Service), lo que permite:

• Acceso al servicio desde cualquier navegador web.
• Tener una escalabilidad automática en función del volumen de peticiones.
• Mejor capacidad de recuperación ante fallos para garantizar la continuidad del servicio.
• Cumplimiento con la norma de ciberseguridad ISO/IEC 27001, que certifica la gestión segura de la información.

Aparte, se podrían habilitar modelos híbridos, como por ejemplo Cloud + On-premise si el cliente tuviera requerimientos específicos de seguridad o latencia. Es importante resaltar que no se contempla la instalación puramente On-premise fuera de un entorno controlado.

2. ¿Puede Kapture.io integrarse con tu ERP?

Sí. Kapture.io ofrece amplias capacidades de integración con sistemas ERP y otros sistemas industriales de planta como MES, WMS, PLC y otros sistemas OT. Esto es gracias a su arquitectura modular y el enfoque API-first.

3. ¿Cuáles son los métodos de comunicación soportados por Kapture.io?

Kapture.io tiene diversos métodos de comunicación soportados, como:

• REST API y Webhooks
• Intercambio de archivos planos, en formatos CSV, XLSX, TXT.
• Protocolos industriales para sistemas OT.
• Conexión directa a bases de datos.

4. ¿Cuáles son las integraciones que realizamos en Kapture.io?

Realizamos integraciones con Odoo, SAP, Dynamics 365, SAGE, Navision, entre otros. Kapture.io puede tanto soportar integraciones en tiempo real o por lotes, según las capacidades del ERP y los procesos del cliente, asegurando así una bi direccionalidad en el intercambio de información y evitando redundancias de datos.

Aunque pueden existir modelos de ERPs con limitaciones en cuanto a las posibilidades de bi direccionalidad, pueden solventarse las carencias de integración con DDBB intermedias. Los formatos de datos compatibles serían: JSON, XML, CSV, XLSX, entre otros.

Además, Kapture.io, ofrece una conectividad completa (360°) con dispositivos PLC y sistemas OT, utilizando protocolos industriales basados en TCP/IP como OPC UA y MQTT, facilitando una integración tanto en entornos locales como en soluciones cloud. Es importante especificar que este tipo de conectividades pueden requerir software de terceros como un OPC UA Server.

5. ¿Puede Kapture.io integrarse con SAP Analytics Cloud (SAC)?

Sí. Kapture.io permite alimentar plataformas analíticas como SAP Analytics Cloud a través de:

• Exposición de datasets vía APIs o conectores intermedios ETL.
• Exportaciones programadas en formatos compatibles como CSV/XLSX en estructuras SAC.

En cuanto a casos reales ya implementados en Kapture.io, clientes en el sector de la automoción ya han integrado Kapture.io con SAC para poder visualizar sus KPIs de calidad en dashboards operativos.

6. ¿Puede Kapture.io integrarse con un Power BI?

Sí. Kapture.io dispone de múltiples recursos e integraciones nativas con Power BI. Ejemplos de ello serían:

• Exposición de datasets vía APIs REST o conectores intermedios ETL.
• Exportaciones programadas en formatos compatibles como CSV/XLSX disponibles en Power BI Service, tanto si se tiene cuenta Pro como Premium.
• Plantillas y repositorios adaptados al software de Kapture.io.
• Cargas y otros procedimientos almacenados en ddbb.
• Alertas y notificaciones sobre KPIs y métricas en Power BI Service.
• Automatizar tareas con otras plataformas como por ejemplo en Power Automate.

7. ¿Cuál es la adaptabilidad y escalabilidad del software y su arquitectura?

Kapture.io es una plataforma software que permite personalizar los formatos, estructuras de datos, frecuencias de actualización y endpoints. Se adapta tanto a la lógica de negocio como a las reglas de negocio exclusivas del ERP del cliente.

La arquitectura de Kapture.io está diseñada para escalar automáticamente en función del uso real. Gracias a esta arquitectura auto escalable, mantenemos alta disponibilidad, rendimiento constante y un uso eficiente de los recursos. Esta arquitectura nos permite flexibilidad en la estructura de datos y alta concurrencia de acceso. Esto significa que, ante un aumento en el número de usuarios o la carga de trabajo, la aplicación se autorregula de forma dinámica sin intervención manual.

8. ¿Se podrían desarrollar funcionalidades específicas con Kapture.io?

Los clientes avanzados puedes desarrollar extensiones o integraciones utilizando nuestras APIs públicas.

También se dispone de la funcionalidad My Apps que permite integrar en el menú de Kapture.io, aplicaciones desarrolladas por el equipo de clientes o Kapture.io. Especificamos que ante cada integración nueva en My Apps, evaluamos previamente su viabilidad técnica y funcional para garantizar su despliegue.

9. ¿Se puede hacer una complementariedad con funcionalidad estándar de Kapture.io?

Sí. Con Kapture.io se puede complementar la funcionalidad estándar mediante:

• Informes personalizados.
• Campos específicos de cliente.

En caso de necesitar cambios estructurales en funcionalidades estándar, evaluaremos previamente su viabilidad técnica y funcional para garantizar su despliegue.

10. ¿Cómo se hace la gestión de usuarios con Kapture.io?

Con Kapture.io la gestión de usuarios la realiza el administrador designado por el cliente. Hay varios roles definidos detallados seguidamente:

• Administrador
• Manager
• Operator
• Viewer
• Operator + Viewer

11. ¿Cómo garantiza Kapture.io la seguridad y confidencialidad de los datos?

Kapture.io cuenta con cifrado SSL/TLS, copias de seguridad regulares, aislamiento de datos por cliente, control de acceso por roles, y se aloja en centros de datos con certificaciones ISO relevantes. Cada acceso queda registrado en un log audit trail para máxima trazabilidad.

12. ¿Recibiré formación para empezar a usar Kapture.io?

Sí, todos los clientes tienen acceso a Kapture Academy, nuestra plataforma de cursos gratuitos que incluyen contenidos básicos (registro y configuración), módulos avanzados (auditorías, AMFE, análisis de datos) y buenas prácticas sobre calidad 4.0.