Résolution de problèmes 4.0
Le module de Résolution de problèmes 4.0 ou Problem-Solving est le dernier module innovant. de Kapture.IO, en s’intégrant dans le système de gestion de la qualité intelligent (QMS).
système intelligent de gestion de la qualité (QMS)
la gestion, la résolution et la traçabilité des problèmes de qualité.
L’ouverture, l’affectation, la documentation et la résolution des problèmes sont gérées dans Kapture.IO, ce qui permet de réduire le temps et de simplifier le processus, ainsi que d’avoir toutes les informations accessibles en temps réel.
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Le nouveau module de résolution de problèmes de Kapture.io offre un outil d’optimisation en numérisant les processus de résolution de problèmes. Ce module, dans sa première version, inclut la méthodologie de résolution de problèmes 8D ou 8 disciplines.
Les prochaines mises à jour de ce module incluront d’autres méthodes standard de résolution de problèmes telles que le “diagramme cause-effet” ou la méthodologie des“5 pourquoi”.
Numérisation de la gestion des dépannages et intégration de toutes les informations dans un système de gestion de la qualité
L’attribution de tâches et de sous-tâches aux personnes responsables, ainsi qu’un système de notifications et d’avertissements.
Visualisation de l’état des incidents, partage des connaissances et traçabilité de leur résolution.