- Du "tout noir" à la personnalisation : Ce que les clients demandent aujourd'hui
- Le dilemme habituel : ERP/MES préconfiguré ou "sur mesure".
- La solution pratique : un système de gestion de la qualité flexible qui respecte votre façon de travailler
- Questions fréquemment posées
- Vous voulez voir un SMQ adapté à vos processus ?
Du « tout noir » à la personnalisation : Ce que les clients demandent aujourd’hui
Dans les années 1920, Henry Ford disait qu’un client pouvait avoir la voiture de la couleur qu’il voulait, à condition qu’il la veuille noire. Cette phrase reflète la façon de faire à une époque où la demande était très forte et l’offre très limitée. Le client pouvait donc acheter un bon produit comme le modèle T, mais sans pouvoir spécifier la couleur qu’il souhaitait.
De toute évidence, ce n’était pas l’époque de l’industrie 4.0. Car aujourd’hui, le verbe le plus souvent conjugué par les clients (souvent sans le savoir) est CUSTOMISE. Lorsque nous regardons la télévision à la demande, que nous voyageons selon notre propre itinéraire ou que nous concevons la décoration de notre maison, nous personnalisons le service. Nous avons besoin de fournisseurs qui travaillent de manière flexible.
« Aujourd’hui, nous exigeons que le service s’adapte à nous et non l’inverse« .
En d’autres termes, nous exigeons que le service s’adapte à nous et non l’inverse. Si j’achète quelque chose, je veux le recevoir au moment et de la manière qui me conviennent, sinon je l’achèterai ailleurs. Dans le monde industriel, les choses sont très similaires à notre expérience en tant que client privé. Chez KAPTURE.IO, nous le savons bien et cela inspire notre façon de travailler.
Le dilemme habituel : ERP/MES préconfiguré ou « sur mesure ».
Les organisations sont généralement des machines bien huilées, où la façon de travailler répond à des besoins bien définis, adaptés au secteur. Dois-je m’adapter à une plateforme ERP ou MES (Manufacturing Execution System) préconfigurée et refaire ma méthode de travail actuelle, ou dois-je assumer un surcoût en développements personnalisés pour mettre au point une plateforme qui respecte ma méthodologie de travail ?
La solution pratique : un système de gestion de la qualité flexible qui respecte votre façon de travailler
Il est clair que les deux solutions sont mauvaises et que, dans de nombreux cas, le résultat est que l’entreprise paralyse sa décision de numérisation, parce qu’elle ne sait pas dans quelle direction aller. Je vous propose d’opter pour un système de gestion de la qualité (SGQ) flexible qui permet un haut niveau de personnalisation, sans le coût énorme d’un « costume sur mesure » comme dans cette vidéo.
Kapture.io QMS est un logiciel polyvalent, intuitif et aussi facile à utiliser qu’un Powerpoint. Quel que soit le processus de production sur lequel vous travaillez, Kapture.io vous offre la possibilité de gérer les instructions de processus et les contrôles de qualité de manière agile et flexible. Vous travaillez sur la même plateforme que vous gérez vos audits ou l’étalonnage de vos équipements. Vous pouvez avoir des contrôles de qualité manuels, visuels, automatiques, avec des cartes thermiques, des photos, etc. que vous pouvez télécharger sur la plateforme de la manière que vous souhaitez.
« La numérisation de la qualité ne doit pas être une entreprise risquée« .
Si vous avez une méthode de travail qui fonctionne, pourquoi la changer pour l’adapter au nouvel outil de numérisation ? Laissez le SMQ s’adapter à votre façon de travailler. Parce que la numérisation à l’ère de la qualité 4.0 ne doit pas être une tâche risquée.
