Henry Ford a dit, dans les années vingt du siècle dernier, qu’un client pouvait avoir une voiture de la couleur qu’il veut, tant qu’il la veut noire. L’expression reflète la façon de faire à une époque où la demande était très élevée et l’offre très limitée. Ainsi, le client pouvait acheter un bon produit comme le modèle T, mais sans pouvoir spécifier comment il le voulait.
De toute évidence, ce n’était pas l’époque de l’industrie 4.0. Car de nos jours le verbe le plus conjugué par les clients (souvent sans le savoir) est PERSONNALISER. Lorsque nous regardons la télévision à la demande, voyageons selon notre propre itinéraire ou concevons la décoration de notre maison, nous personnalisons le service. Nous avons besoin de fournisseurs qui travaillent de manière flexible.
Aujourd’hui, nous exigeons que le service s’adapte à nous et non l’inverse.
C’est-à-dire que nous exigeons que le service s’adapte à nous et non l’inverse. Si j’achète quelque chose, je veux le recevoir quand et comment cela se passe bien pour moi et sinon je l’achèterai ailleurs. Dans le monde industriel, les choses sont très similaires à notre expérience en tant que client privé. Dans KAPTURE. IO nous le savons bien et cela inspire notre façon de travailler.
Les organisations sont généralement des machines bien huilées, où la façon de travailler répond à des besoins bien définis et adaptés au secteur. Mais que se passe-t-il lorsque je souhaite numériser mes processus ? Dois-je m’adapter à une plateforme ERP ou MES (Manufacturing Execution System) déjà préconfigurée et refaire ma façon de travailler actuelle ? Ou devrais-je faire un super-investissement pour développer une plateforme qui respecte ma méthodologie de travail ?
Il est évident que les deux solutions sont mauvaises et, dans de nombreux cas, le résultat est que l’entreprise paralyse sa décision de numériser, car elle ne sait pas dans quelle direction aller. Ma proposition est que vous optiez pour un système de gestion de la qualité (SMQ) flexible qui vous permet un haut niveau de personnalisation, sans avoir le coût énorme d’un « costume sur mesure » comme dans cette vidéo.
KAPTURE. IO est un outil polyvalent et intuitif aussi facile à utiliser qu’un Powerpoint. Quel que soit le processus de production sur lequel vous travaillez, KAPTURE. IO vous offre la possibilité de gérer les instructions de processus et les contrôles qualité de manière agile et flexible. Travailler sur la même plateforme qui gère vos audits ou étalonnages d’équipements. Vous pouvez avoir des contrôles de qualité manuels, visuels, automatiques, avec des cartes thermiques, avec des photos, etc. que vous pouvez télécharger sur la plate-forme de la manière dont vous le considérez.
La numérisation de la qualité ne devrait pas être une tâche risquée
Et si vous avez une méthode de travail qui fonctionne, pourquoi changer pour l’adapter au nouvel outil de numérisation ? Faites en sorte que le SMQ s’adapte à votre façon de travailler. Parce que la numérisation à l’ère de la Qualité 4.0 ne devrait pas être une tâche risquée.
