Xavier Conesa est le PDG de Tecnomatrix, une entreprise familiale qui se transmet de génération en génération depuis 94 ans. Après presque un siècle d’adaptation aux exigences du marché, elle s’est spécialisée dans la numérisation des données avec le Logiciel Kapture.io Et il explique dans cette interview comment il voit l’avenir du secteur, coïncidant avec la publication imminente du guide « Des ennemis de calibre et de qualité ».
Tecnomatrix est une entreprise avec 94 ans d’histoire dans un secteur en constante évolution. Quel est le secret ?
Le secret a été d’être flexible. Au cours de toutes ces années, nous avons touché à de nombreuses technologies, mais fondamentalement, il s’agissait d’écouter le marché, de voir ce dont il avait besoin, dans lequel nous étions des experts et de proposer des solutions. Nous avons tout fait. Nous avons fabriqué des moules pour bouteilles en verre et aussi des moules pour des pièces de bakélite, des bouchons, etc. Nous avons fabriqué tous ces outils qui ont été fabriqués en construction mécanique de précision et à chaque instant, nous avons donné une solution à ce que le marché exigeait. Évidemment, lorsque la bakélite n’a plus été utilisée, nous avons cessé de fabriquer des moules en bakélite et l’avons remplacée par des moules de forgeage pour voitures. Ensuite, l’emboutissage de tôle a été filtrée pendant 30 ans et lorsque cela est allé dans des pays où il était moins cher de les fabriquer, nous avons commencé à fabriquer des outils de contrôle et de jauge, ce qui nécessitait beaucoup de précision. En fait, nous nous sommes adaptés au marché et avec les mêmes ressources que nous avons vues où nous pouvions fournir une solution. Cela nous a permis d’avoir 94 ans.
« Au cours de ces 94 années, nous avons touché à de nombreuses technologies, mais il s’agissait essentiellement d’écouter le marché, de voir ce dont il avait besoin, ce dans quoi nous étions experts et de proposer des solutions »
Il ne doit pas être facile de savoir s’adapter à tant de changements.
Maintenant, nous faisons ce que nous faisons depuis 20 ans. Nous n’avons pas beaucoup changé non plus, mais nous avons eu des périodes de 10, 15 ou 20 ans au cours desquelles nous avons fait certaines activités et nous avons dû changer. Mon grand-père s’est adapté, mon père s’est adapté et nous avons dû nous adapter. Nous ne savions pas comment faire ce que mon père faisait, c’est-à-dire l’outillage, mais mon frère et moi savions comment faire des contrôles de qualité et nous avons commencé à les faire avec les mêmes machines et les mêmes personnes. Cette souplesse ou taille est ce qui nous a permis d’avancer.
Si chaque génération s’est adaptée au marché, quels ont été les défis que votre génération a rencontrés?
Le défi le plus important a été que nous avons constaté la nécessité de nous diversifier géographiquement, d’exporter. Et grandir, être assez grand pour pouvoir accueillir de grands projets et être capable de se diversifier au lieu de dépendre d’un seul client ou d’un seul pays. Un autre défi était l’innovation, nous devions le faire et c’est pourquoi nous avons développé des logiciels. Les outils de contrôle sont uniquement pour la voiture et nous avons pensé que le logiciel était également applicable à d’autres secteurs tels que la construction, la pharmacie ou l’aéronautique. C’est ainsi que nous diversifions le produit et le service.
Le marché est-il constamment difficile?
Oui, c’est vrai. Et maintenant, il y a un autre défi, qui est de s’adapter à la flexibilité requise par le marché dans la planification du personnel et la planification des tâches. La gestion des personnes et des talents est maintenant essentielle, l’a toujours été, mais maintenant encore plus.
En 94 ans, l’entreprise a dû faire face à des crises économiques majeures telles que 1992 ou 2008. Quelles seront les clés pour résister à la crise dérivée du Covid-19 ?
Il est difficile de le savoir en raison du niveau d’incertitude. Au cours des 20 dernières années, nous avons bien résisté grâce à l’exportation vers la Russie, l’Allemagne ou le Mexique et nous avons vu ce qui fonctionnait. Le défi maintenant est que nous ne savons pas combien de temps durera cette crise, mais il est très clair qu’après avoir fait nos devoirs avec l’engagement de la numérisation et de la Kapture.io sera ce qui nous permettra d’aller de l’avant. Maintenant, il génère beaucoup d’intérêt sur le marché et de la vente croisée entre les outils de contrôle et Kapture.io, nous donnant une image d’innovation qui fait que les clients préfèrent venir chez nous plutôt que de chercher des ateliers ou des entreprises plus traditionnelles. Vous avez l’image d’innovateur, d’agité et si vous pouvez innover, cela signifie aussi que vous avez des ressources et une économie saine. La clé sera d’avoir fait vos devoirs avant et maintenant pour maintenir le taux financièrement.
Peut-on dire que l’entreprise qui n’a pas franchi le pas vers la digitalisation est déjà en retard ?
Totalement. Et du côté des outils de contrôle, nous voyons que la tendance est de fabriquer des outils de contrôle plus automatisés, ce qui permet de numériser les contrôles qualité plus rapidement et plus facilement. Ils ont toujours été des commandes très manuelles, sans place pour la captation, mais maintenant la tendance est plus aux outils de type machine, avec des temps de cycle plus courts, où tout est mesuré très rapidement et 100% de la production est vérifiée, alors qu’avant elle était vérifiée toutes les deux heures, une fois par équipe ou une fois par jour. Pas maintenant, maintenant la tendance est qu’il est numérisé beaucoup plus pour mieux comprendre les processus, avoir plus de données et prendre de meilleures décisions. Cela nous profite à la fois en termes d’outils de contrôle et de Kapture.io.
Il est sur le point de publier un livre, The Enemies of Calibre and Quality. On parle constamment d’innovation, mais dans votre cas, vous partagez des solutions depuis de nombreuses années.
Dire livre est un peu audacieux. Il s’agit plutôt d’un manuel, d’un guide de bonnes pratiques. Mais je pense que l’exposé de la direction que nous prenons est correct et contraste avec celui de nombreux collègues du secteur. Si nous avons plus de 18 000 visites par mois sur notre blog, www.measurecontrol.com, ce n’est pas une coïncidence, mais parce que nous avons un contenu intéressant et que les gens nous le demandent.
Le guide sera une nouvelle étape, mais depuis plus d’une décennie, il partage des secrets d’outils et de calibres de contrôle. D’où vient le souci de faire un blog d’un aspect aussi spécifique ?
La vérité est que nous y avons beaucoup réfléchi parce que vous avez le doute de savoir qui sera intéressé par quelque chose d’aussi concret. Ensuite, beaucoup de choses ont été mélangées, comme avoir du temps libre et un moment en 2007 où les réseaux sociaux prenaient de l’ampleur. Nous nous demandons pourquoi ne pas expliquer les petits secrets ou le quotidien de la façon dont nous faisons les choses et pourquoi. L’idée a toujours été d’expliquer les innovations que nous apportons dans les outils de contrôle, quels matériaux, les tests que nous faisons, etc. Tout ce qui est partagé est le bienvenu et si de cette façon nous amenons les gens à nous suivre, les gens liés au secteur, alors parfait. Un jour, discuter avec un ami qui dominait les réseaux sociaux m’a dit de faire un blog et c’est comme ça que ça s’est fait. Face à une crise majeure comme celle de 2008, nous avons créé un blog sur les outils de contrôle et un jour j’ai parlé des ennemis du calibre, des aspects qui peuvent générer des problèmes lorsque vous concevez ou fabriquez un calibre. Donc, chaque semaine, nous publiions un ennemi du calibre et les rassemblions dans une sorte de livre, que nous avons vu avoir de nombreux téléchargements. Nous avons vu qu’avec la numérisation par le Kapture.IO et la captation, nous pouvions apporter des solutions à ces problèmes intrinsèques aux calibres, c’est pourquoi nous avons publié une nouvelle version du livre « Ennemis du calibre et de la qualité » où nous expliquons notre contribution au secteur.
« Les ennemis du Calibre et de la Qualité est un manuel, un guide de bonnes pratiques. Je pense que la présentation de la direction que nous prenons est juste et contraste avec celle de nombreux collègues du secteur. »
Avec autant d’années d’expérience et si vous deviez faire une prévision, où diriez-vous que le secteur va?
Le secteur a une prévision très vraie et je doute de me tromper : tous les gourous disent qu’il va vers une numérisation totale. Il ne s’agit pas de numériser pour le plaisir, mais d’obtenir des données à partir des processus des produits et de pouvoir appliquer l’intelligence artificielle. Si nous parlons de qualité, dirigez tous les processus de production vers zéro défaut, soyez en mesure de produire avec un maximum de qualité, d’efficacité et d’efficience. L’avenir de la qualité est celui-ci, numériser pour pouvoir appliquer toute la robotisation, à la fois des robots physiques et de la RPA, des processus. Les processus de numérisation des données et des documents qui peuvent être numérisés seront effectués et les gens seront laissés à la prise de décision et pas tellement à faire des travaux à faible valeur ajoutée. C’est l’avenir qui nous attend et celui qui ne s’y met pas l’aura mal parce qu’il sera à l’extérieur, il sera mis de côté.
Xavier Conesa est clair sur la direction que prend le secteur. La numérisation des données est déjà une réalité essentielle et les 94 ans d’histoire de Tecnomatrix sont une bonne garantie de suivre ses recommandations, que nous retrouverons également dans le guide « Ennemis du calibre et de la qualité ».
