Le PDG de Tecnomatrix, Xavier Conesa, et le directeur du contrôle qualité de Grupo Antolín, Óscar Ibáñez, discutent des défis de la gestion de la qualité 4.0 lors du 25e congrès automobile AEC
Le 25e Congrès automobile de l’AEC avait Kapture.io parmi ses protagonistes. Le PDG de Tecnomatrix, Xavier Conesa, s’est entretenu avec le directeur du contrôle qualité du Groupe Antolín, Óscar Ibáñez, sous le titre Dialogue gagnant-gagnant « Défis pour la gestion de la qualité 4.0 ». Leurs réflexions ont montré comment la pandémie mondiale de Covid-19 a influencé les entreprises du secteur et leurs processus de numérisation.
« Tout ce que nous avons prévu maintenant doit être plus flexible, plus léger et plus adaptable. Et nous aussi, avec le processus de numérisation. »
Si selon le cliché toute crise est une opportunité, la question était claire : qu’avons-nous appris avec le coronavirus et l’obligation pour chacun de vivre avec le confinement temporaire et la distance sociale ? Y a-t-il quelque chose de positif à retenir de cette crise mondiale? Xavier Conesa a posé les questions et Óscar Ibáñez a expliqué le cas de Grupo Antolín. Toutes les entreprises du monde entier ont vu comment le plan de travail 2020 a explosé en mars avec l’obligation de rester chez soi, mais il était obligatoire de réagir. Quelles mesures ont été prises pour s’adapter à la situation? « Tout a été bouleversé et du côté de la numérisation, le processus a peut-être causé des goulots d’étranglement ou des retards, mais il a également reflété des solutions.
Lorsque nous avons compris que nos équipes pouvaient continuer à produire en toute sécurité, la préoccupation suivante était la communication. Si nous voulions continuer à travailler, nous devions investir du temps, et peut-être plus, dans une communication efficace. Il est impossible de travailler sans une communication élevée. »
Les temps nouveaux exigent de nouvelles approches de fonctionnement parce que les circonstances ont changé. Adaptez-vous pour survivre et continuer à grandir. « Tout ce que nous avons prévu maintenant doit être plus flexible, plus léger et plus adaptable. Et nous aussi, avec le processus de numérisation. » Le contrôle qualité et la digitalisation imposent aux entreprises de s’intégrer pour former un tout, avec la même feuille de route et une prise de décision partagée. « Il est important pour les entreprises d’avoir un organe décisionnel.
C’est une activité très transversale, car la digitalisation touche l’ensemble de l’entreprise et il faut être clair sur la carte. Dans l’organe directeur, les domaines de création de valeur doivent être sûrs, en donnant la priorité aux activités qui nous apporteront un plus grand bénéfice à court, moyen et long terme. Ils doivent tous se comprendre, même s’ils s’affrontent parfois. La numérisation est l’affaire de tous et s’ils ne la comprennent pas, elle ne sera pas efficace. »
La numérisation est l’affaire de tous et si tous les domaines ne la comprennent pas, elle ne sera pas efficace.
Xavier Conesa et Óscar Ibáñez ont analysé la numérisation et le présent et l’avenir à court terme des entreprises lors du congrès de l’AEC. En guise d’adieu, le PDG de Tecnomatrix souhaitait étudier l’avenir du contrôle qualité. Quels défis nous attendent? « Prenez beaucoup plus de mesures, peut-être perturbatrices. La qualité doit être beaucoup plus autonome, avec plus d’interrelation dans toute la ligne de création de valeur. Par la suite, l’occasion peut également être donnée d’auto-gouverner les processus de production, à ceux de conception en leur donnant plus de valeur, et à l’amélioration continue. L’enjeu est aussi de comprendre que la technologie et la digitalisation ne sont pas la solution à tous nos problèmes, elle doit être assumée naturellement par nos équipes. La collaboration entre l’intelligence artificielle et l’intelligence humaine sera la clé du succès de nos entreprises et de leur responsabilité. »
