Histoire d’une réussite : Stamptech et l’emboutissage de l’acier

Des données éparses au besoin de visibilité

Stamptech Group S.L. est une entreprise d’emboutissage de tôles d’acier qui emploie près de 200 personnes dans deux usines en Espagne et deux en Europe de l’Est. La gestion de la qualité a toujours été un pilier fondamental pour maintenir sa compétitivité dans des secteurs exigeants tels que l’automobile, l’électroménager et les biens de consommation. Les clients exigeant l’excellence et la livraison juste à temps, l’entreprise savait qu’elle ne pouvait pas se permettre d’échecs majeurs. Cependant, comme de nombreuses entreprises de taille moyenne, des défis opérationnels commençaient à peser sur ses activités quotidiennes.

L‘un des principaux défis à relever concernait la gestion des schémas de contrôle. Bien que l’entreprise ait mis en place un système organisé d’enregistrement des données sur papier et sur feuilles de calcul, cette approche commençait à montrer ses limites. Le manque de centralisation et de visibilité en temps réel a compliqué l’analyse des résultats. Cela impliquait non seulement des heures supplémentaires dans la collecte des données pour générer des rapports de qualité, mais augmentait également le risque d’erreur humaine dans l’enregistrement et l’interprétation. Les équipes chargées de la qualité déployaient des efforts disproportionnés pour s’assurer que tout était correctement documenté, mais elles étaient toujours confrontées à des incohérences qui entraînaient parfois des retouches en interne ou des retours de la part des clients.

Le coût de ces inefficacités n’était pas facile à calculer, mais il se manifestait clairement dans plusieurs domaines : retards dans les décisions stratégiques dus au manque de données fiables, dépassements de coûts dus à des arrêts non planifiés pour corriger des problèmes détectés tardivement et, dans le pire des cas, retards de livraison qui compromettaient la confiance de clients clés. Ces problèmes n’étaient pas catastrophiques, mais ils commençaient à s’accumuler et à créer des tensions entre les départements. Les responsables de la qualité et de la production savaient qu’il y avait matière à amélioration, mais le changement semblait toujours être un projet complexe et coûteux qui ne trouvait jamais le bon moment.

Déclencheur : la demande d’un client pour une meilleure traçabilité

La solution : Kapture.io comme plateforme QMS dans le nuage

À la recherche d’options, Marta, responsable du service qualité, a contacté plusieurs entreprises technologiques. Parmi elles, Kapture.io s’est distinguée, une plateforme qui promettait non seulement de numériser les schémas de contrôle, mais aussi de transformer la manière dont les données sur la qualité étaient gérées. Lors d’une première réunion, l’équipe de Kapture.io a écouté attentivement les défis spécifiques de Stamptech Group et a présenté une solution adaptée à ses besoins. Il ne s’agissait pas d’une proposition générique, mais d’un plan clair qui répondait aux problèmes spécifiques auxquels Marta et son équipe étaient confrontés quotidiennement. En outre, les références d’autres entreprises du secteur qui avaient déjà travaillé avec Kapture.io ont donné confiance au comité de direction.

Mise en œuvre : pilote Agile et adoption par l’équipe

Le projet a débuté par un pilote dans l’une des usines espagnoles, ce qui a permis de valider la solution sans prendre de risques majeurs. La transition a été plus facile que prévu, grâce au soutien étroit de l’équipe de Kapture.io, qui a veillé à ce que les opérateurs et les responsables soient à l’aise avec les nouveaux outils. En quelques semaines, les avantages ont été évidents : les données sur la qualité ont été automatiquement enregistrées en temps réel, les rapports ont été générés instantanément et les équipes ont pu accéder aux informations depuis n’importe quelle usine, ce qui a facilité la prise de décision coordonnée.

Moment clé : audit passé avec des données claires

Le tournant s’est produit lors d’un audit réalisé par l’un des clients les plus exigeants. Pour la première fois, Stamptech Group a été en mesure de présenter l’ensemble de la traçabilité du processus en quelques minutes, avec des données claires et vérifiables. L’auditeur a été impressionné et le client a réaffirmé sa confiance dans l’entreprise. Mais l’impact ne s’est pas limité aux audits. Les usines de l’Est ont rapidement adopté le système, ce qui a permis d’aligner les normes de qualité à l’échelle mondiale, ce qui semblait impossible auparavant.

Conclusion et enseignements tirés

Aujourd’hui, le groupe Stamptech est passé d’une gestion réactive des problèmes à une gestion proactive de la qualité. Les équipes travaillent plus efficacement, les clients sont plus confiants que jamais dans leur capacité à livrer et les responsables ont une visibilité totale sur les processus. Marta, qui a dirigé la transformation, résume simplement la situation :

« Kapture.io n’a pas seulement numérisé nos processus, il nous a donné la tranquillité d’esprit et le contrôle dont nous avions besoin pour continuer à nous développer ».

Marta – Responsable de la transformation numérique chez Stamptech Group

Ce qui a commencé comme une solution à un problème spécifique est devenu un changement culturel pour le groupe Stamptech, marquant le début d’une nouvelle étape dans son voyage vers l’excellence.

Questions fréquemment posées