Estandarización de la gestión de calidad en estampación de acero con Kapture.io
De datos dispersos a la necesidad de visibilidad
En Stamptech Group S.L., una empresa de estampación de chapa de acero con casi 200 trabajadores distribuidos en dos plantas en España y dos en Europa del Este. La gestión de calidad había sido siempre un pilar fundamental para mantener su competitividad en sectores tan exigentes como la automoción, los electrodomésticos y los bienes de consumo. Con clientes que esperaban excelencia y entregas just-in-time, la organización sabía que no podía permitirse fallos importantes. Sin embargo, como en muchas empresas de tamaño medio, existían retos operativos que comenzaban a pesar en su día a día.
Uno de los principales desafíos estaba en la gestión de las pautas de control. Aunque la empresa había implementado un sistema organizado para el registro de datos en papel y hojas de cálculo, este enfoque empezaba a mostrar sus limitaciones. La falta de centralización y visibilidad en tiempo real complicaba el análisis de los resultados. Esto no solo suponía horas extras en la recopilación de datos para generar informes de calidad, sino que también aumentaba el riesgo de errores humanos en el registro y la interpretación. Los equipos de calidad invertían un esfuerzo desproporcionado en asegurar que todo estuviera correctamente documentado, pero seguían enfrentándose a inconsistencias que, en ocasiones, generaban reprocesos internos o devoluciones de clientes.
El coste de estas ineficiencias no era fácil de calcular, pero se manifestaba claramente en varias áreas: retrasos en las decisiones estratégicas por falta de datos fiables, sobrecostes por paradas no planificadas para corregir problemas detectados tarde y, en el peor de los casos, retrasos en las entregas que comprometían la confianza de los clientes más importantes. Estos problemas no eran catastróficos, pero empezaban a acumularse y generar tensiones entre departamentos. Los responsables de calidad y producción sabían que había margen para mejorar, pero el cambio siempre parecía un proyecto complejo y costoso que nunca encontraba el momento adecuado.
El detonante: Exigencia de trazabilidad reforzada de un cliente
La situación cambió un día cuando, durante una revisión de un cliente del sector automoción, se identificó un problema en una serie de lotes. Aunque el equipo pudo demostrar que los problemas estaban acotados y que se habían tomado medidas correctivas, el cliente solicitó una mayor trazabilidad y controles más robustos como condición para seguir trabajando juntos. Esta solicitud encendió todas las alarmas, ya que una relación estratégica estaba en juego, y puso sobre la mesa la necesidad de modernizar los procesos de calidad. Fue en ese momento cuando el comité de dirección decidió explorar soluciones de digitalización para ganar en eficiencia, reducir riesgos y cumplir con las crecientes exigencias del mercado.
La solución: Kapture.io como plataforma QMS en la nube
En la búsqueda de opciones, Marta, responsable del departamento de calidad, contactó con varias empresas tecnológicas. Entre ellas, destacó Kapture.io, una plataforma que no solo prometía digitalizar las pautas de control, sino también transformar la manera en que se gestionaban los datos de calidad. Durante una reunión inicial, el equipo de Kapture.io escuchó con atención los retos específicos de Stamptech Group y presentó una solución adaptada a sus necesidades. No era una propuesta genérica, sino un plan claro que abordaba los problemas concretos que Marta y su equipo enfrentaban a diario. Además, las referencias de otras empresas del sector que ya habían trabajado con Kapture.io aportaron confianza al comité directivo.
Implantación: Piloto ágil y adopción por equipos
El proyecto comenzó con un piloto en una de las plantas españolas, lo que permitió validar la solución sin asumir grandes riesgos. La transición fue más sencilla de lo que esperaban, gracias al soporte cercano del equipo de Kapture.io, que se aseguró de que los operarios y responsables se sintieran cómodos con las nuevas herramientas. En pocas semanas, los beneficios empezaron a ser evidentes: los datos de calidad se registraban automáticamente en tiempo real, los informes se generaban de forma instantánea y los equipos podían acceder a la información desde cualquier planta, lo que facilitaba la toma de decisiones coordinadas.
Momento clave: Auditoría superada con datos claros
El momento decisivo llegó durante una auditoría de uno de los clientes más exigentes. Por primera vez, Stamptech Group pudo presentar toda la trazabilidad del proceso en cuestión de minutos, con datos claros y verificables. El auditor quedó impresionado, y el cliente reafirmó su confianza en la empresa. Pero el impacto no se limitó a las auditorías. Las plantas del este adoptaron rápidamente el sistema, logrando una alineación global en los estándares de calidad, algo que antes parecía inalcanzable.
Conclusión y lecciones aprendidas
Hoy, Stamptech Group ha pasado de lidiar con problemas reactivos a gestionar la calidad de forma proactiva. Los equipos trabajan con mayor eficiencia, los clientes confían más que nunca en su capacidad de entrega, y los directivos tienen visibilidad total sobre los procesos. Marta, que lideró la transformación, lo resume de manera simple:
«Kapture.io no solo digitalizó nuestros procesos; nos dio la tranquilidad y el control que necesitábamos para seguir creciendo»
Marta – Líder en transformación digital en Stamptech Group
Lo que comenzó como una solución a un problema puntual se convirtió en un cambio cultural para Stamptech Group, marcando el inicio de una nueva etapa en su camino hacia la excelencia.
